よくあるご質問

よくあるご質問

商品はどこで購入できますか?
弊社の商品は美容室・エステティックサロンの専売品です。お近くのお取り扱いサロンをご紹介させていただきますので、こちらからお問い合わせください。お引っ越し等で、近くの取り扱いサロンがわからないので商品が手に入りにくいなどでも、お気軽にこちらからお問い合わせください。
商品はインターネットや通販で購入できますか?
申し訳ございません。弊社の美容室専売品はインターネットや通販による販売は致しておりません。
美容室・エステティックサロンによるカウンセリング対面販売を行っております。
それは、お客様一人ひとりの肌質や髪質、お好みに合った商品選びをお手伝いするとともに、お客様に合ったお手入れ方法をご提供するためです。
商品の使用期間は?
化粧品は未開封のまま正しく保管されていれば、3年間は使用できます。ただし、保管状態が悪かった場合や、一度でも開封した化粧品は注意が必要です。たとえば、キャップがきちんと閉まっていないと中身の水分が蒸発し、固くなってしまったり、ホコリや雑菌が混入してしまいます。
高温多湿の場所や直射日光のあたる場所に置いてあると、変質する可能性もあります。キャップを開けてみて変な臭いがする、中身が分離している、色が変わっているなど、どこかおかしいなと感じたときは変質していると判断し、使用は避けてください。原則として、化粧品は開封したら、できるだけ早めに使いきることをおすすめします。
エアゾール製品の中味が出なくなってしまいました。
中味が出なくなる原因としては、中味のガスだけが抜けてしまうことや、中味の出てくる部分(スプレーのボタンなど)が詰まってしまうことなどが考えられます。エアゾールには容器を立てたまま使うもの、逆さまにして使うものなど、製品によって使い方が決まっています。正しい使い方をするようにしてください。また、使用後はキレイにふき取るようにしてください。中味が出てこなくなったときに、容器などを先のとがったものでつついたりしないようにしてください。予期せず容器の中味が漏れてきたりすることがあります。

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クオレ4つのこだわり

  • 1.プロフェッショナルが推奨
  • 2.素肌から髪そして頭皮まで
  • 3カウンセリング販売の徹底
  • 4.自社工場による研究開発

 

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